同理心是一项重要的生活技能，对培养健康人际关系非常重要，所以我给大家总结了一份“培养同理心的原则清单”，能够帮助我们成为更加善解人意的人。

耐心倾听：耐心地听对方在说什么，努力地理解她想表达的真正意思。

专注观察：专注地观察，尤其是对方的情绪、肢体动作等，有时候比直接的语言更能体现她的心情。

收好观点：即使你脑海中有和他人的截然不同的观点，也不要在别人表达自己的时候进行评判。

换位思考：站在对方的视角和立场去感受，有句话叫做“不经他人苦，莫劝他人善”，这点非常重要。

克制建议：当别人寻求你的观点和建议时再开口，有时候向你倾诉的人只是想找个人说说，心里其实很清楚自己要做什么，所以不要轻易给建议。

核心：用心去感受而不是用脑去评价，发自内心把别人当作中心，而不是把自己的想法和感受作为首位。

聊天技巧

肯定中穿插建议（SCQA模型）

我的亲戚刚进入职场，被领导“穿小鞋”了。她犯了职场中最常见的一个错误，就是没拎清和领导之间的关系。沟通时一定要牢记“肯定中穿插建议”，无论他说什么，都要先给出一个积极的回应，再引出自己的建议。这种沟通方式其实是一种结构化表达模型——SCQA。例如：“嗯，这个对我非常重要，我一定全力以赴去做。但是我一个疑问，如果在做这个的时候结合xx行不行呢？这两个结合也许可以得到更好的结果。”

避免戳到他人的痛处

生活中有这样的人，他们觉得是在开玩笑，没有恶意，但却很让人受伤。我一般建议远离这些低情商的人。如果没办法远离，就直接回怼，怼几次就好了。我被他人戳过痛处后才知道那种感觉有多不舒服，所以我会格外注意这一点。在正常的聊天中，不要谈论别人的缺点或短处。

少否定他人

每个人都是自己生命中的主角，没有人希望自己被否定。大家都知道鲁豫出圈那句话“真的吗，我不信”，这种总是带着否定的话实在是特别败好感。除了以上这些技巧之外，还有很多其他的小技巧，如保持微笑，用眼神接触表示忠诚，以及使用可能、或许这样的字眼来严谨说话。