2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款利用自然语言处理技术的人工智能工具。ChatGPT能够理解并回应人类的语言，就像能写文章、修bug一样强大。这使得它在处理程序化文本任务时显得更加出色，比如电影宣传团队可能会遇到的“绝望的文盲”问题。在回答问题时，ChatGPT表现得非常礼貌，并且能主动承认错误并进行纠正。尽管ChatGPT声称自己不能完全取代人类公关人员，但在面对反复追问时，它可以逐渐接近理想答案。

值得注意的是，ChatGPT的输出结果很大程度上取决于用户如何输入。如果“绝望的文盲”们无法准确地描述自己的需求，那么即便是最先进的人工智能也难以提供满意的服务。那么，ChatGPT为明星和其团队能做些什么呢？界面新闻就这样去询问了ChatGPT，我们将分享这次探索体验。

在艺人公关方面，由于公关报告具有更高的结构性和可预测性，ChatGPT在这一领域拥有巨大的优势。当记者要求为男明星与粉丝恋爱撰写公关稿件时，ChatGPT能够提供多个版本，每个版本都有不同的风格，从严肃到深情，还能根据需要添加或修改内容。而当记者追问一个诚恳的回答来安抚仍然生气的情绪时，ChatGPT同样能够表达歉意、保证不会再犯，并提到作为一名公众人物所承担的社会责任感，其回答几乎达到99%查重率，与人类团队相比，在时间效率上占据了极大的优势。

然而，即便是如此先进的人工智能，也存在一些缺点，最主要的是它没有实时搜索功能，因此无法学习新知识并更新数据库。因此，当讨论最新电影或事件时，它可能会显得有些落后，如谈及《保你平安》，它坚定地表示这是不是大鹏主演的大片，这与实际情况不符。不过OpenAI正在改进数据库以实现实时更新，或许未来版本将解决这个问题。

此外，由于依赖词语接龙来判断下一个词语可能性而非真正理解话语含义，所以对于逻辑类非概率问题常常给出错误答案。在解决策略型“怎么办的问题上，它只能依靠过去相关文本经验进行猜测。

当被问及自身技术局限性時， Chat Gpt指出目前存在知识面受限、上下文理解能力有限以及识别意图精度有限等限制。但是，它声称可以从五个方面帮助电影宣传：调用知识库、创作文案、精准营销以及口碑监测等。此外，在回答中，不少地方还出现了一些套路式表述，如甩锅和承认错误但不改正，而这些都是通过免责声明开始，以避免直接负责，但似乎已经学会了模仿人类沟通方式！