滴滴出行在安全问题上采取了坚定措施，任命弓峰敏为负责安全产品与技术部的高级管理人员，并继续担任其在美国研究院的职位；卜峥则被任命为美国研究院副院长，同时继续领导国际产品与技术部，他们双双向CTO张博汇报工作。

网约车行业一直面临着安全问题的关注和挑战。为了提升整体安全性，滴滴不断推出创新解决方案。早在今年1月份，公司就举办了“签署安全生产责任书仪式”，确保每个部门都意识到并承担起自己的安全责任。如果某个部门或团队未能达到预期的安全标准，其主要负责人、业务主管以及专门负责安全事务的人员将会受到相应程度的处分。

4月初，小桔车服也进行了类似的仪式，并成立了一个全新的安全管理委员会，以建立一个完整而有效的风险控制体系，为用户提供更加可靠和稳定的服务。

此外，在顺风车事件后，滴滴加强了一系列防护措施，如实时一键报警功能和黑名单系统等。此外，还有针对司机选择路线引发乘客纠纷的问题，被提出并试行新的规则，如“选择路线”和“醉酒乘坐”。

通过公开讨论平台如社交媒体上的话题，如是否需要实名认证才能使用网约车，以及是否允许独自乘坐网约车的问题，公众意见得到了充分听取，从而推动整个行业向更高水平发展。最近，这种努力再次体现在集团层面的重大变革中，即升级了其核心部门——安全产品与技术部，以确保不仅满足当前需求，而且预防未来潜在问题。