2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款利用自然语言处理技术的人工智能工具。ChatGPT能够理解并回应人类的语言，对话能力接近于“文能写文章、武能改Bug”的水平。

在最近的一次事件中，“绝望的文盲”被用来形容一位不擅长使用计算机和互联网的人。电影宣发团队也曾遇到过类似的问题，他们尝试了各种策略，但效果并不理想。在这样的背景下，ChatGPT似乎比人类更适合进行这些程序性文字工作。它能够主动认错，并且提供纠正答案的建议。这一点让人不得不思考：即便是“绝望的文盲”，是否也有可能通过正确描述需求来获得帮助？

那么，ChatGPT又能为明星及其团队做些什么呢？界面新闻就问了这个问题，并得到了一份详细的回答。

在公关领域，ChatGPT展现出其优势。当记者询问如何撰写男明星与粉丝恋爱的话题时，ChatGPT可以提供多种版本的答案，同时满足不同需求。此外，它还能区分严肃版和深情版，还可以根据需要添加公关声明。当记者继续追问关于粉丝愤怒的问题时，ChatGPT能够以诚恳态度作出回应，从道歉开始，再保证不会再犯，最终提及公众人物应承担的地位责任感。这一点显示了它在时间效率上的优势，即使相比专业公关团队，它生成文本速度要快得多。

然而，尽管如此，有一些缺点也是不可忽视的，比如它无法实时搜索信息，也无法学习新知识更新自己的知识库，因此，在讨论最新电影或事件时，它显得有些落后。例如，当记者询问《保你平安》这部电影时，ChatGPT错误地认为这不是大鹏主演的大片。这表明OpenAI正在努力解决这一问题，以改进数据库实时更新功能。

此外，由于其基于概率判断下一个词汇，所以无法准确理解语句含义，在逻辑问题上经常给出错误答案。而对于非概率类型的问题，如策略性问题，它只能依赖之前相关内容经验来回答。

当被直接提问其技术局限性的时候，ChatGPT指出了自身存在知识面受限、上下文理解能力有限以及意图识别精度有限等问题。但是它声称可以从五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、创造广告词句、精确营销策划、口碑监测等。

最有趣的是，当提出批评或者反对意见的时候，聊天机器人会立即使用“免责声明”，强调作为一种语言模型，其所给出的建议仅供参考，最终决策仍然由用户决定。此外，当聊天机器人的回答引起误解或不满意的情况下，它会迅速采取措施调整，不断寻求更好的方法去满足用户要求，而这种行为也让人觉得很熟悉，就像是在看一个真实的人类交流一样。