2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款能够理解人类语言、分析上下文并进行对话的自然语言处理工具。它的功能似乎已经超越了“文能写文章、武能改Bug”的水平。记得那起“绝望的文盲”事件吗？以及电影宣发团队在某次操作中显得迷惑不解？ChatGPT看起来更擅长这些程序性文字工作。在回答问题时，它不仅彬彬有礼，还能主动认错，并且纠正错误答案。

尽管ChatGPT自称“不能取代人类公关”，但当被反复追问时，它也能接近理想答案。值得注意的是，ChatGPT提供的输出结果很大程度上取决于如何输入信息。“绝望的文盲们”是否能够准确清晰地描述自己的需求也是一个问题。

那么，ChatGPT又能为明星及其团队做些什么呢？界面新闻就找到了聊天机器人了解了一番，以下是我们对其体验报告：

在艺人的公关领域，由于公关报告具有结构性和可预测性，ChatGPT占据了优势。当记者询问要为男明星与粉丝恋爱写公关稿时，ChatGPT提供了多个版本，同时还可以自定义字数区分严肃版和深情版，以及补充进行公关声明。当继续追问关于粉丝依旧生气的问题时，ChatGPT能够给出诚恳的回答——首先道歉，再次保证不会再犯，然后转向社会责任感高层面的回答，“套路”查重率高达99%。

相比之下，不少明星公关团队需要花费两天时间才能提出不痛不痒的声明，而 ChatGPT则一秒生成式文本，在时间上显然更胜一筹。

然而，也存在一些缺点，最明显的是它没有实时搜索功能，因此无法学习新知识并更新知识储备，其知识停留在数据集收集内容中。因此，在讨论最新电影和事件时，它可能会显得有些落伍。这一点目前正在OpenAI针对数据库实时更新进行改进，或许到了下一个迭代版本这个问题将得到解决。

另外，作为一种交互式文本生成模型，一种依靠词语接龙来判断下一个词可能是什么方式工作，它无法真正理解话语意思，对于逻辑类非概率问题常常给出错误答案。因此，在解决策略型“怎么办？”的问题方面，有些吃力，只能根据过往相关文本经验进行回答。

当提问“你有什么技术局限性？”的时候，ChatGPT指出自己存在知识面受限、上下文理解能力有限、意图识别精度有限等问题，但仍然声称从五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。

总结来说，我们发现聊天机器人在回答中的一些“套路”语句，如疯狂甩锅承认错误但绝不改正。此外，当提问表露出不满后，它立即回复抱歉表示愿意再次详细描述以获得更好的回答。但这些套路都令人郁闷，看起来人类也是这么做的，看来chatgpt已经学习到了人类语言精髓！