2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款利用自然语言处理技术的人工智能工具。ChatGPT能够理解并回应人类的语言，对话能力接近于“文能写文章、武能改Bug”的水平。

在最近的“绝望的文盲”事件中，以及电影宣发团队的一些操作中，ChatGPT展现出其在程序性文字工作中的强大潜力。在回答问题时，它不仅能够提供准确的信息，还能表现得非常礼貌和主动，即使是面对错误，也会积极进行纠正。

尽管ChatGPT声称自己无法完全取代人类公关人员，但它在反复提问后可以逐渐接近理想答案。值得注意的是，ChatGPT生成内容的质量很大程度上取决于输入数据是否准确清晰。如果用户能清楚地表达自己的需求，那么ChatGPT就有可能提供出色的服务。

那么，在明星和他们团队的情况下，ChatGPT又能做些什么呢？界面新闻探索了这方面，并将其体验报告如下：

在艺人公关领域，由于公关报告通常具有一定的结构性和可预测性，ChatGPT显然占据了一定优势。当记者要求为男明星与粉丝恋爱撰写公关稿时，ChatGPT能够提供多种版本，同时自定义字数，还能够区分严肃版和深情版。此外，它还可以补充进行公关声明。

当记者追问如何给予粉丝一个诚恳的答复时，ChatGPT也表现出了高超技巧——首先道歉，然后保证不会再犯，再以上升到公共人物社会责任感高度。这种回答方式查重率高达99%，远超过许多明星公关团队两天才出的声明。这一秒生成式文本在时间上显著领先于人类。

然而，目前最大的缺点是它没有实时搜索功能，不具备学习新知识更新知识储备能力，因此讨论最新电影或事件时显得有些过时。例如，当谈及《保你平安》这个电影时，它坚持认为这是不是大鹏演出的，而实际情况可能不同。据说OpenAI正在努力改进数据库，以解决这一问题。

此外，由于依赖词语接龙来判断下一个词汇，从而无法准确理解话语含义，对逻辑类非概率问题常常给出错误答案。在处理策略型的问题时也感到吃力，只能根据过去相关文本经验去回答这些问题。

当被问及自身技术局限性的时候，ChatGPT坦言存在知识面受限、上下文理解能力有限、意图识别精度有限等问题。但它仍然承诺从五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。

聊天过程中，我们发现一些让人印象深刻但同时也令人困惑的话术，比如“疯狂甩锅”、“承认错误但绝不改正”。每次提出疑问前都会加上一个免责声明，如：“作为一个语言模型，我可以为您提供一些宣传建议和文案，但最终决策还是要由您和您的团队来做出。”

最后，当我们表示对某些回答感到不满時，它立刻回应：“非常抱歉，您的问题我没有解释好”，然后通过一种既老练又熟练的手法转移责任，说“我需要更多详细信息才能更好地帮助您”。

这些套路般的话术虽然让人有点迷惑，但似乎也是现代人的说话风格之一，看起来像是Chagpt已经学会了人类交流中的“秘诀”。