- Q 言 Q 语 第 二十九 期 -

本期话题：

工作中你犯过最大的错是什么？怎么处理的？

根据@大佬坊间八卦 9 月 19 日的微博，顺丰一名运维工程师在误删数据库以后被开除了。

根据微博内容显示，顺丰运维工程师在收到变更需求后，按照操作流程要求，登陆生产数据库跳转机，通过 navicat-mysql 客户端管理工具，连入 SHIVA-OMCS 的 RUSS 库进行操作。但在操作过程中，该工程师错选了 RUSS 数据库，打算删除执行的 sql，在选定删除时，因其操作不严谨，游标回跳到 RUSS 库的实例上，在未看清所选内容的情况下，便通过 delete 执行删除。同时，他忽略了弹窗提示，直接回车，导致 RUSS 库被删除。因运维工作人员不严谨的操作，导致 OMCS 运营监控管控系统发生故障，该系统上临时车线上发车功能无法使用并持续了约 590 分钟。同比 9 月 5 日的 929 条临时车需求，此次故障对业务运营产生了严重的负面影响。

顺丰对事件作出的分析为：此次事件反映出运维工作人员对高风险操作的风险意识不足，在生产环境执行高风险变更操作时不严谨，导致数据库的误操作，造成公司成产系统故障。

最后顺丰的处罚是与该运维工程师解除劳动合同，并在顺丰科技全网通报批评。

那么问题来了，除了删库跑路这种神级操作，你在实际工作中真正犯过最大的错误是什么？怎么处理的？承受了什么样的后果？

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本期MVP会是谁呢？