2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款利用自然语言处理技术的人工智能工具。ChatGPT能够理解并回应人类的语言，就像能写文章改bug一样。它在回答问题时不仅准确，而且彬彬有礼，有时候甚至比人类更胜任文字工作。当被问及如何处理“绝望的文盲”事件和电影宣发团队的操作时，ChatGPT展现出其强大的能力。在面对反复追问的情况下，ChatGPT可以不断接近理想答案。

尽管ChatGPT自称不能取代人类公关，但在提供艺人公关服务方面，它占据了优势。记者向ChatGPT提出了一个场景：为男明星与粉丝恋爱写公关稿。ChatGPT能够生成多个版本的回答，并且能够区分不同类型的回答。此外，当记者要求一个诚恳的答复时，ChatGPT也能做到。这让其在时间上“赢麻了”，相比于其他公关团队。

然而，ChatGPT也有其局限性。一旦讨论最新电影或事件，它就会显得有些落伍，因为它无法实时学习新知识。如果将来OpenAI能够解决这个问题，那么这将是一个巨大的进步。此外，由于依赖词语接龙进行判断，聊天机器人难以理解话语意思，对逻辑类非概率问题常给出错误答案。

当提问关于技术局限性的时候，ChatGPT表示自己存在知识面受限、上下文理解能力有限以及意图识别精度有限等问题。但是，在五个方面——调用知识库、打造文案、精准营销和口碑监测——中，为电影宣传提供帮助。

通过与记者的交流，我们发现聊天机器人的某些“套路”句子，如疯狂甩锅承认错误但绝不改正，以及每次都加上免责声明，以表明最终决策仍然需要由用户和他们的团队来做出。这就像学习到了人类语言中的某种“精髓”。