2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了一个名为ChatGPT的人工智能工具，它能够理解人类语言、分析上下文并与用户进行对话，就像是能写文章的文字和改bug的技术一样高超。想象一下，如果这个工具能帮我们解决近期那个“绝望的文盲”事件以及电影宣发团队的混乱操作，那它将是多么有用啊。

尽管ChatGPT声称自己“不能取代人类公关”，但当面对问题时，它表现得像个礼貌又会认错的人。在回答问题时，它似乎总能接近理想答案，虽然它的输出结果很大程度上取决于你如何输入信息。如果你给它清晰准确的需求，它就能提供出色的服务。

那么，ChatGPT在明星公关方面可以做些什么呢？界面新闻就去问了问它。结果显示，在撰写公关报告这方面，ChatGPT真的非常强大。当记者要求它为男明星与粉丝恋爱写一份公关稿时，它不仅可以自定义字数，还能区分严肃版和深情版，并且还能补充一些额外信息。当记者追问说粉丝依然生气，该怎么办时，ChatGPT也能够诚恳地回答，从道歉到保证不再犯，再到提升到社会责任感，这一切都做得完美无瑕。

相比之下，不少明星公关团队需要花费几天时间才能发布这样的一份声明，而ChatGPT只需一秒钟即可生成。这让人不得不惊叹其速度和效率。但是，我们也要注意到，这个工具目前有一些缺点，比如无法实时搜索新知识，因此在讨论最新电影或事件的时候，它可能显得有些落后。

例如，当记者询问关于《保你平安》这部电影的时候，ChatGPT坚定地表示那不是大鹏主演的作品。据说OpenAI正在努力改进这个问题，以便未来版本更好地处理这种情况。

除了这些限制之外，ChatGPT还有其他局限性，比如无法准确处理逻辑问题，只能基于已有的数据经验来回答。而当被问及自己的局限性时，ChatGPT坦言自己存在知识面受限、上下文理解能力有限、意图识别精度有限等问题，但同时提醒我们，他可以从五个方面帮助我们的电影宣传工作：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。

通过与记者的交流，我们发现聊天机器人的某些回答其实是一套套路，比如承认错误却不会真正改正。但即便如此，这种方式对于人类来说也是家常便饭。看来，即使是一个虚拟的人工智能，也学会了模仿人类沟通中的技巧！