2021年已接近尾声，我也在今天完成了我的年度报告个人总结。回顾这一年来，我完成了许多有意义的工作，也取得了一定的成果。下面我将一一列举我在2021年所完成的工作和取得的成果。

首先，我在年初的时候完成了一份详细的年度工作计划。我根据公司的发展方向和我的职责，制定了一系列的工作目标和计划。这份计划成为了我在这一年中工作的指导，让我有目标、有计划地进行工作。

其次，我在这一年中完成了许多项目。其中，我最引以为傲的项目是参与了一个大型的客户服务活动。在这个项目中，我负责与客户进行沟通，了解他们的需求，并为他们提供满意的服务。通过这个项目，我不仅提升了自己的沟通能力，也增强了自己的客户服务意识。

此外，我还积极参与了公司的培训和分享会。在这一年中，我参加了多次培训课程，提升自己的专业技能。同时，我也积极参与了公司的分享会，与其他同事分享自己的经验和心得。这些活动让我在不断学习和成长。

在年度报告个人总结中，我也对自己提出了一些改进的意见。首先，我需要更加关注细节。在工作中，我经常发现自己在处理一些细节问题时，容易疏忽或者忽略。为了解决这个问题，我决定在工作过程中更加细心，对每一个细节都进行深入的思考和研究。

其次，我需要提升自己在团队中的协作能力。在这一年中，我发现自己在团队中的协作能力还有待提高。为了改善这个问题，我决定在工作中更加注重与团队成员的沟通和协作，提升自己的团队意识。

总的来说，我在2021年取得了一定的成果，但也存在一些需要改进的地方。在新的一年里，我将继续努力，提升自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。