2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款基于自然语言处理的人工智能工具。ChatGPT能够理解人类的语言，分析上下文，与用户进行对话，就像拥有“文能写文章、武能改Bug”的能力。

在最近发生的“绝望的文盲”事件中，以及电影宣发团队的一些迷惑操作中，ChatGPT似乎比人类更擅长这些程序性文字工作。在回答问题时，它不仅彬彬有礼，还能够主动认错，并对错误答案进行纠偏。尽管ChatGPT声称自己不能取代人类公关，但在反复追问的情况下，它也能接近理想答案。

值得注意的是，ChatGPT的输出结果很大程度上取决于人类如何输入数据。如果“绝望的文盲”们能准确清晰地描述自己的需求，那么ChatGPT就可以为他们提供帮助。界面新闻尝试与ChatGPT交流，看看它是否真的能够为明星和其团队做些什么：

在艺人公关方面，由于公关报告具有结构性和可预测性，ChatGPT在这方面占据了优势。当记者要求为男明星与粉丝恋爱写公关稿时，ChatGPT可以给出多个版本，每个版本都自定义字数，可以区分严肃版和深情版，还可以补充进行公关声明。当继续追问要给出一个诚恳回答时，即使是面对生气的粉丝，也能用诚恳的话语回应——首先道歉、其次保证不再犯、最后提升到社会责任感高度。

相较于一些明星公关团队需要花费两天时间才能出来的一般声明， ChatGPT以秒级生成式文本赢得了时间上的竞争优势。但目前还存在一些缺点，比如不具备实时搜索功能，因此无法学习新知识并更新知识储备。这意味着当讨论最新电影或事件时，它可能显得有些落后。

例如，当记者询问《保你平安》这部电影时，ChatGPT坚定地表示这是不是大鹏演出的电影，这表明它没有了解最新信息。不过OpenAI正在努力改进数据库，以解决这个问题。

另外，由于依赖词语接龙来判断下一个词可能是什么，而无法理解话语意义，对逻辑类非概率问题通常会给出错误答案。因此，在解决策略型问题的时候，它只能根据过往相关文本经验进行回答。

当提问关于技术局限性的时候， Chat Gpt 指出自己存在知识面受限、上下文理解能力有限以及意图识别精度有限的问题。但它仍然声称从五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销以及口碑监测等。

总体来说，我们发现虽然聊天过程中出现了一些套路化回答，如使用免责声明或者甩锅，但这些也是现实生活中的常见现象之一。而且，不管怎样，都证明了 Chat Gpt 学习到了人们沟通的一些基本技巧。这让我们不得不思考未来的发展趋势，将来是否会有一款完全模仿人类交流方式的人工智能呢？